Le Domaine de Rochebonne a rouvert ses portes après le confinement de Covid 19 et nous nous bien prêts pour accueillir nos vacanciers. Nous tenons à rassurer nos clients que nous prenons toutes les précautions possibles pour éviter la propagation du virus. 

Nous avons investi dans du matériel et des produits de désinfection de qualité professionnelle et nous respectons un protocole strict qui sera rigoureusement suivi avant chaque arrivée et après chaque départ.

Afin de protéger notre clientèle ainsi que nous-mêmes, conformément aux autorités locales, nous avons pris les précautions suivantes:

COVID-19. Mesures prises concernant nos GITES

Heures d’arrivée et de départ.

En raison du temps supplémentaire nécessaire pour assurer la sécurité de tous, nous avons été obligés de modifier les heures d’enregistrement et de départ. Le départ doit être avant 10h et aucun enregistrement ne sera autorisé avant 16h. Bien entedu si vous arrivez avant vous pouvez profiter dela piscine et du parc. 

Votre arrivée.

La réception (nouvellement créée pour 2020) ne sera malheureusement pas ouverte pour minimiser le risque de contamination. À votre arrivée, veuillez nous téléphoner afin que nous puissions vous accueillir à l’extérieur et vous montrer votre logement.

Nous demandons à nos clients de respecter une distance d’au moins 2 mètres d’un autre invité ou d’un membre du personnel.

Nous fournirons un désinfectant hydroalcoolique neuf pour les mains à chaque groupe à l’arrivée ainsi qu’un masque facial pour chaque membre de chaque groupe. 

Nous sommes là pour nous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin et nous sommes disponibles à tout moment s’il vous manque quelque chose ou si vous avez besoin de quelque chose, mais nous vous prions de bien vouloir ne pas venir à notre bureau / domicile mais nous contacter par téléphone ou SMS en cas de besoin. Bien sûr, si vous nous voyez à l’extérieur sur dans le parc, n’hésitez pas à venir discuter si vous avez besoin de quelque chose. 

Entrer et sortir. 

Nos gîtes 1 à 7 et le Studio partagent tous le même portail d’entrée principale ainsi que le petit portail côte village*. Ces deux portails doivent être maintenues fermées en tout temps, veuillez donc prendre des précautions lors de l’ouverture et de la fermeture du portail. Nous vous conseillons d’utiliser un mouchoir jetable ou une lingette fournie que vous devez mettre dans la poubelle prévu de chaque côté du portail. 

À chaque entrée a la propriété, il y aura un désinfectant pour les mains et / ou des installations de lavage des mains. Vous devez les utiliser chaque fois que vous entrez dans la propriété, même si vous n’êtes sorti que quelques minutes. 

Nettoyage.

Le personnel du Domaine de rochebonne entrera dans la location après le départ de chaque client pour effectuer le ménage* et désinfecter la location de haut en bas en suivant une liste de contrôle stricte émise par le gouvernement.

Au moment du départ, chaque invité doit laisser toutes les portes et fenêtres intérieures et extérieures de la location grandes ouvertes quelle que soit la météo. Nous fournirons des arrêts de porte en cas de journée venteuse.

* Le ménage de fin de séjour de nos gites n’est pas inclus dans le prix. Cette option est facturé 100€ si vous ne souhaitez pas faire le ménage de fin de séjour. 

Draps et serviettes. 

Dans ces circonstances, nous encourageons les clients à apporter leurs propres draps et serviettes, mais pour ceux qui louent nos draps et serviettes, nous demandons qu’à la fin de votre séjour les lits soient défaits et tout le linge mis dans un sac plastique que nous vous fournirons afin que notre personnel n’entre pas en contact direct avec le linge. Une fois le sac en plastique plein, il doit être refermé et laissé à l’extérieur de la location quel que soit la meteo. 

Exceptionnellement pendant cette période, pour les clients qui ont loué nos serviettes et notre ligne de lit, nous ne ferons pas les lits pour votre arrivée, mais vous recevrez votre linge dans des sacs en plastique stériles scellés. Notre linge aura été lavé à 70 degrés celsius minimum.

Chaque personne recevra lors de son arrivée dès taie d’oreiller et des draps jetables qui doivent être mis sur le lit avant de faire le lit.  

Les zones communes telles que les piscines et les aires de jeux seront nettoyées et désinfectées trois fois par jour, tous les jours et un nombre maximum de personnes à tout moment sera imposé. 

Surtout, n’oubliez pas de vous laver les mains très fréquemment. Comme nous le savons tous, c’est la clé pour ralentir le virus. 

COVID-19 Mesures prises concernant LE CHATEAU

Heures d’arrivée et de départ.

En raison du temps supplémentaire nécessaire pour assurer la sécurité de tous, nous avons été obligés de modifier les heures d’enregistrement et de départ. Le départ doit être avant 10h et aucun enregistrement ne sera autorisé avant 16h. Bien entendu si vous arrivez avant vous pouvez profiter de la piscine et du parc. 

Votre arrivée.

La réception (nouvellement créée pour 2020) ne sera malheureusement pas ouverte pour minimiser le risque de contamination. À votre arrivée, veuillez nous téléphoner afin que nous puissions vous accueillir à l’extérieur et vous montrer votre logement.

Nous fournirons un désinfectant hydroalcoolique neuf pour les mains à chaque groupe à l’arrivée ainsi qu’un masque facial pour chaque membre de chaque groupe. 

Nous sommes là pour nous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin et nous sommes disponibles à tout moment s’il vous manque quelque chose ou si vous avez besoin de quelque chose, mais nous vous prions de bien vouloir ne pas venir à notre bureau / domicile mais nous contacter par téléphone ou SMS en cas de besoin. 

Le château a ses propres entrées privées et ne sont partagés avec personne.

Nettoyage.

Le personnel du Domaine de rochebonne entrera dans la location après le départ de chaque client pour effectuer le ménage et désinfecter la location de haut en bas en suivant une liste de contrôle stricte émise par le gouvernement.

Au moment du départ, chaque invité doit laisser toutes les portes et fenêtres intérieures et extérieures de la location grandes ouvertes quelle que soit la météo. Nous fournirons des arrêts de porte en cas de journée venteuse. 

Surtout, n’oubliez pas de vous laver les mains très fréquemment. Comme nous le savons tous, c’est la clé pour ralentir le virus. 

Nous avons hâte de vous accueillir bientôt. Meilleures salutations. Will et Johanna.